Regulamin usług

Paragrafy regulaminu

§ 1. Przedmiot regulaminu

Regulamin określa warunki realizacji kompleksowego remontu łazienki: od demontażu starego wyposażenia, przez instalacje wodno-kanalizacyjne i elektryczne, hydroizolację, układanie płytek, po montaż armatury i wykończeniową fugę. Prace wykonywane są zgodnie ze sztuką budowlaną i obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

§ 2. Zawarcie umowy

Współpraca rozpoczyna się od zgłoszenia za pośrednictwem formularza na stronie lub telefonicznie. Odpowiadamy na zgłoszenie w ciągu 24 godzin w dni robocze. Po ustaleniu zakresu prac i akceptacji wyceny umowa zostaje zawarta w formie pisemnej albo elektronicznej. Stroną umowy po stronie wykonawcy jest MiraNova Usługi sp. z o.o..

§ 3. Terminy realizacji

Standardowy remont łazienki trwa od 10 do 14 dni roboczych. Termin rozpoczęcia i zakończenia prac zostaje zapisany w umowie. Jeżeli opóźnienie wynika z decyzji klienta, na przykład zmiany projektu w trakcie prac lub opóźnienia w dostawie materiałów zamówionych samodzielnie, termin ulega odpowiedniemu przesunięciu.

§ 4. Odpłatność

Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie na podstawie zakresu prac, powierzchni łazienki oraz wybranych materiałów. Zakres płatności zostaje zapisany w umowie: rozliczenie prowadzone jest w transzach powiązanych z etapami prac. Klient otrzymuje pełne rozliczenie po odbiorze końcowym. Kosztorys szczegółowy przygotowujemy zawsze przed rozpoczęciem prac — przejrzysty cennik omawiamy na stronie remontu łazienek pod klucz.

§ 5. Odstąpienie od umowy

Klient może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Odstąpienie wymaga oświadczenia przesłanego na adres e-mail lub pisemnie na adres siedziby podany w umowie. W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu prac klient pokrywa koszty prac już wykonanych oraz materiałów nabytych na jego rzecz.

§ 6. Gwarancja

Gwarancja na wykonane prace wynosi 24 miesiące od odbioru. Gwarancja obejmuje wady wynikające z sposobu wykonania prac, między innymi hydroizolacji, ułożenia płytek i podłączeń instalacyjnych. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze oraz wad materiałów dostarczonych przez klienta — w takim przypadku obowiązują warunki gwarancji producenta.

§ 7. Odpowiedzialność

Wykonawca odpowiada za wykonanie prac zgodnie z umową i regulaminem oraz za szkody wyrządzone wskutek nienależytego wykonania prac. Odpowiedzialność ogranicza się do wartości zamówionych prac. Wykonawca nie odpowiada za ukryte wady istniejącej instalacji ujawnione po demontażu — o każdej takiej sytuacji klient jest informowany niezwłocznie, a zakres prac i wycena zostają skorygowane za zgodą klienta.

§ 8. Reklamacje

Reklamacje przyjmujemy w dowolnej formie: mailowo, telefonicznie albo pisemnie. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania. W uzasadnionych przypadkach termin może zostać wydłużony o kolejne 14 dni, o czym klient jest informowany wraz z podaniem przyczyny. Wadę usuwamy w terminie uzgodnionym z klientem, nie później niż w ramach obowiązywania gwarancji.

§ 9. Przepisy końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Ewentualne spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby wykonawcy, z zachowaniem uprawnień konsumenta do sądu właściwego według przepisów ogólnych. Regulamin obowiązuje od 2026 roku.